FAQ
예약문의
로딩하고 있다는 메세지만 나오고 '예약 화면'이 나오지 않아요.
간혹 인터넷의 상태 또는 서비스회사의 서버 점검등으로 예약화면이 안나올때가 있습니다.
신용카드 결재가 안되거나 결재할수 없다고 나오는 경우
카드결재가 안되는 경우는 다음과 같습니다.
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해외결재가 가능한 카드인지 확인해 보세요. -
본인의 신용카드에 비자, 마스터, 아맥스등의 신용회사 마크가 있는지 확인해 보세요. -
간혹 서비스 점검중에 결재가 안되는 경우가 있습니다. 이때는 잠시후 결재를 다시 시도하세요.
카드결재 회사는 어디 인가요?
환불규정이 어떻게 되나요?
사이트 이용약관 메뉴를 확인 하세요.
단체예약을 하고 싶습니다.
단체 예약은 하단의 카카오톡으로 연락 주시면 직접 예약을 도와 드립니다.
신용카드 말고 계좌이체 또는 다른 결재 방법이 있나요?
미국에서 가시는 분은 벤모를 이용해서 결재 가능합니다.
회사에서 결재를 받아야 합니다. 인보이스 또는 견적서 발행이 가능하나요?
인보이스 발행 (또는 견적서)이 가능합니다.
수건은 제공 되나요?
수건은 매일 충분히 준비 되어 있습니다.
일반문의
숙소 주소가 어떻게 되나요.
모든 속소는 예약후 정확한 주소와 오시는길 안내가 예약확인 이메일에 포함되어 손님에게 발송됩니다.
택배, 패키지 또는 우편을 받을 주소로 숙소 주소를 사용할수 있나요?
원칙적으로 저희는 손님의 배달품을 수령하고 있지 않습니다.
5명 이상 단체 예약을 하고 싶습니다.
단체 예약이 필요하신분은 카톡 또는 아래 문의참으로 연락을 주시기 바랍니다.
예약을 하고 싶은데 원하는 날짜에 자리가 없어요
예약화면에서 예약하고자하는 날짜와 기간에 자리가 없어 예약을 할 수 없을 경우는
1박 예약이 안되는 기간이 있나요?
특정 기간에는 일박 예약이 안되는 경우가 있습니다.